Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – AMAIRA MARA

Última actualización: 1 de julio de 2026

En Amaira Mara nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes, garantizando el tratamiento de sus datos personales de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable del tratamiento:

Victoria Rodríguez Alonso

Nombre comercial:

Amaira Mara

Correo electrónico:

amairamara.gestion@gmail.com

Dirección postal:

9 Rue Henri Charles Cros
11100 Narbonne
Francia

Amaira Mara es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web.

2. NORMATIVA APLICABLE

La presente Política de Privacidad se ha elaborado de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Normativa francesa aplicable en materia de protección de datos personales.

3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación

Nombre y apellidos.

Datos de contacto

Dirección de envío.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.

Datos de compra

Información sobre los pedidos realizados.
Productos adquiridos.
Historial de compras.
Información relacionada con devoluciones o incidencias.

Datos técnicos

Dirección IP.
Tipo de navegador.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Comportamiento de navegación en el sitio web.

Estos datos pueden recopilarse cuando el usuario:

Visita nuestro sitio web.
Realiza una compra.
Contacta con nosotros.
Se suscribe a comunicaciones comerciales.
Acepta el uso de cookies.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán utilizarse para:

Gestionar los pedidos realizados en la tienda online.
Procesar pagos y emitir facturas.
Organizar la preparación y entrega de los pedidos.
Gestionar devoluciones, reembolsos e incidencias.
Proporcionar atención al cliente.
Confirmar pedidos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas.
Detectar y prevenir fraudes o actividades ilícitas.
Mejorar el funcionamiento, la seguridad y la experiencia de navegación del sitio web.

Cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso, también podremos enviar comunicaciones informativas, promociones y novedades relacionadas con nuestros productos.

5. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de los datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases jurídicas:

La ejecución de un contrato de compraventa.
El consentimiento otorgado por el usuario.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo del responsable para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del sitio web y prevenir actividades fraudulentas.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para el correcto funcionamiento de la tienda online, algunos datos podrán ser compartidos con terceros proveedores de servicios, incluyendo:

Shopify, como plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Proveedores tecnológicos y de alojamiento web.
Herramientas de análisis y medición de tráfico.
Asesores contables, fiscales o legales cuando resulte necesario.

Estos terceros únicamente accederán a los datos necesarios para la prestación de sus servicios y estarán sujetos a las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos proveedores utilizados por Amaira Mara pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En tales casos, las transferencias de datos se realizarán únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme al Reglamento General de Protección de Datos, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

8. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Asimismo, podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil o cualquier otra obligación legal aplicable.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios tienen derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos.
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerse al tratamiento.
Solicitar la portabilidad de sus datos.
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario podrá contactar con:

amairamara.gestion@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al solicitante.

10. AUTORIDAD DE CONTROL

Si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Autoridad principal de control:

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
https://www.cnil.fr

Los usuarios residentes en España también podrán dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) cuando resulte aplicable.

11. USO DE COOKIES

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenidos personalizados.

El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies mediante el sistema de gestión de consentimiento disponible en el sitio web.

Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. COMUNICACIONES A TRAVÉS DE WHATSAPP

Los clientes podrán contactar con Amaira Mara mediante WhatsApp para consultas relacionadas con pedidos, devoluciones, atención al cliente o incidencias.

El número de teléfono facilitado únicamente será utilizado para gestionar las comunicaciones solicitadas por el cliente o aquellas necesarias para la correcta prestación del servicio.

Amaira Mara no enviará comunicaciones comerciales no solicitadas a través de WhatsApp sin el consentimiento previo del usuario.

13. DECISIONES AUTOMATIZADAS

Amaira Mara no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.

14. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Amaira Mara adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.