Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – AMAIRA MARA

Última actualización: 1 de Julio de 2026

En Amaira Mara trabajamos para que tu pedido llegue de forma segura y en el menor tiempo posible. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.

1. ZONAS DE ENVÍO

Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de España peninsular.

Por el momento no realizamos envíos a las siguientes zonas:

Islas Baleares.
Islas Canarias.
Ceuta.
Melilla.

Si se realiza un pedido con una dirección de entrega situada en alguna de estas zonas, Amaira Mara se reserva el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso de las cantidades abonadas.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Una vez realizado el pedido y confirmada su validación, este será preparado para su envío.

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de entre 1 y 2 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o circunstancias excepcionales, este plazo podrá ampliarse ligeramente.

3. PLAZO DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega dentro de España peninsular suele ser de entre 2 y 5 días laborables desde la confirmación del pedido.

Los plazos de entrega son orientativos y pueden variar debido a factores externos ajenos a Amaira Mara, tales como:

La empresa de transporte.
Incidencias logísticas.
Condiciones meteorológicas adversas.
Periodos de alta demanda.
Circunstancias de fuerza mayor.

4. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta, completa y actualizada en el momento de realizar el pedido.

Amaira Mara no será responsable de retrasos, incidencias o costes adicionales derivados de errores en los datos facilitados por el cliente.

En caso de que el pedido deba ser reenviado debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, podrán aplicarse costes adicionales de transporte.

5. ENTREGA DEL PEDIDO

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente durante el proceso de compra.

En caso de ausencia en el momento de la entrega, la empresa transportista podrá realizar nuevos intentos de entrega o ponerse en contacto con el cliente para coordinar la recepción del pedido.

Las condiciones específicas dependerán de la empresa de transporte encargada del envío.

6. PEDIDOS RECHAZADOS O NO RECEPCIONADOS

Si el cliente rechaza injustificadamente el pedido en el momento de la entrega o no colabora razonablemente para su recepción y el paquete es devuelto al remitente, Amaira Mara se reserva el derecho de reclamar o deducir del eventual reembolso los costes logísticos efectivamente soportados por el envío y la devolución del paquete.

Esta disposición resulta especialmente aplicable a los pedidos realizados mediante pago contra reembolso.

7. INCIDENCIAS EN EL ENVÍO

Si el cliente detecta algún problema relacionado con la entrega de su pedido, deberá ponerse en contacto con Amaira Mara lo antes posible para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.

En caso de daños visibles en el paquete o en los productos recibidos, se recomienda adjuntar fotografías que permitan gestionar la incidencia de forma más rápida.

8. PEDIDOS PERDIDOS O EXTRAVIADOS

Si un pedido se extravía durante el transporte o no llega a su destino dentro de un plazo razonable, Amaira Mara colaborará con la empresa logística correspondiente para investigar la incidencia y ofrecer una solución adecuada al cliente conforme a la normativa aplicable.